bd1o-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখনো কার সাথে শেয়ার হতে পারে – সব কিছু এখানে বাংলায় খোলামেলাভাবে বলা আছে।
bd1o কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
ওয়েবসাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
bd1o কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার – এটাই আমাদের মূলনীতি।
সার্ভিস দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা bd1o-র নীতি নয়।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে। সাপোর্ট টিম ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করে দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে মুছে দেওয়া হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হয়। কোনো চমক ছাড়াই পরিবর্তন হয়।
bd1o (এই নথিতে "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে bd1o কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি bd1o-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। bd1o-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে একমত না হন, bd1o ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং যোগাযোগ করুন।
এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে bd1o-র বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা support@bd1o.click-এ যোগাযোগ করুন।
bd1o শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:
ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য:
পরিচয় যাচাই নথি (KYC):
আর্থিক তথ্য:
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক? | মূল উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ | অ্যাকাউন্ট তৈরি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| জন্ম তারিখ | হ্যাঁ | বয়স যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি | শর্তসাপেক্ষ | পরিচয় যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী |
| পেমেন্ট তথ্য | হ্যাঁ | লেনদেন প্রক্রিয়া | লেনদেনের পর ৭ বছর |
| ব্রাউজিং তথ্য | না (কুকি) | অভিজ্ঞতা উন্নতি | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| গেম ইতিহাস | হ্যাঁ | বিরোধ সমাধান | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
bd1o বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – সব সময় স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সচেতনতার মধ্যে:
bd1o কখনো আপনার bKash PIN, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো আর্থিক সেবার পাসওয়ার্ড চায় না। এই ধরনের তথ্য কেউ চাইলে সেটা প্রতারণামূলক – সাথে সাথে আমাদের জানান।
bd1o আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
bd1o আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দেওয়া, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা bd1o-র পরিষেবার বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করে না।
bd1o নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:
bd1o আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে bd1o নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd1o বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া। bd1o নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপগ্রেড করে এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা নেয়।
bd1o-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bd1o.click-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। bd1o সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়।
bd1o ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
bd1o তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। bd1o তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
bd1o কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণ বাধ্যতামূলক।
যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, সেটা শনাক্ত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@bd1o.click-এ জানাতে পারেন।
bd1o সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন:
পরিবর্তনের পরেও bd1o ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে – এটা নিরাপত্তার জন্যই করা হয়, যাতে কেউ অন্যের তথ্য মুছে দিতে না পারে।
bd1o-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের সব ক্ষমতা আপনার হাতেই আছে।
bd1o আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হয়।
নাম বা ঠিকানায় ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। KYC নথি থাকলে যাচাইয়ের পরে সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। সাপোর্টে জানালেই বন্ধ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি সাপোর্ট টিমে করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
bd1o আপনার তথ্য সুরক্ষায় যেসব প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। ব্যাংকের মতো একই স্তরের নিরাপত্তা।
সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে। ডেটাবেসে সরাসরি প্রবেশাধিকার অত্যন্ত সীমিত।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন।
সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি। ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন।
বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
দ্রুত প্রশ্নের জন্য Telegram-এও যোগাযোগ করা যায়। bd1o-র অফিসিয়াল চ্যানেলে মেসেজ পাঠান।
bd1o দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষার মতোই আপনার মানসিক স্বাস্থ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পাতা। সাহায্য: support@bd1o.click।
নিরাপদ ও সুরক্ষিত
bd1o-তে আপনার প্রতিটি তথ্য, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি মুহূর্ত সুরক্ষিত। পাঁচ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি এই বিশ্বাসে bd1o ব্যবহার করছেন।